Bestellen & Verzenden bij De Ballenwinkel

Leuk dat je een bestelling bij ons wilt plaatsen!
Een bestelling bij De Ballenwinkel verloopt nét even anders dan je gewend bent. We werken namelijk uitsluitend met koelverse producten die vers en veilig bij jou thuis moeten aankomen. Daarom hebben we een speciale werkwijze voor verzending.

---

Verzending: hoe en wanneer?

Wij verzenden alleen op dinsdag.
Wil je jouw bestelling snel in huis? Zorg dan dat je vóór zondag 23:59 uur besteld hebt. Je bestelling wordt op dinsdag verzonden via DHL en meestal de volgende dag bezorgd.

---

Verzendkosten & gewicht

Onze producten worden verpakt in een speciale EcoCoolBox, met daarin onder andere droogijs om de temperatuur optimaal te houden. Hierdoor kunnen wij garanderen dat jouw producten vers aankomen — gekoeld of bevroren, zoals het hoort.

Verzendtarieven:

Let op: Het systeem berekent automatisch hoeveel dozen je nodig hebt op basis van het totale gewicht van je bestelling.

---

Belangrijke waarschuwing over droogijs

Onze EcoCoolBox bevat droogijs om je producten goed gekoeld te houden.
Raak het droogijs nooit met blote handen aan!
Droogijs kan brandwonden veroorzaken. Laat het altijd verdampen in een goed geventileerde ruimte en houd het buiten bereik van kinderen en huisdieren. Zodra het droogijs is verdwenen, kun je de doos gewoon bij het oud papier zetten. Of gebruik ’m opnieuw – als picknickkoelbox bijvoorbeeld

---

Verpakking: duurzaam & functioneel

Je bestelling wordt verzonden in een EcoCoolBox:

• Geïsoleerd met gerecyclede, voedselveilige kartonvezels

• Vrij van minerale oliën

• Met een papieren buitenlaag – dus 100% recyclebaar

• Bevat droogijs voor maximale versgarantie

Na ontvangst:
Haal je producten direct uit de box
Bewaar ze in de koelkast of vriezer
De EcoCoolBox mag bij het oud papier
Of gebruik ’m opnieuw – als picknickkoelbox bijvoorbeeld

---

Bezorging: via DHL

Wij verzenden op dinsdag. DHL bezorgt jouw pakket meestal op woensdag. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is.

Houd er rekening mee dat het belangrijk is dat iemand thuis is bij bezorging. De producten zijn bederfelijk. Als bezorging bij de buren niet lukt, kan het pakket niet opnieuw aangeboden worden en kunnen wij de inhoud niet vergoeden.

---

Feestdagen

Op feestdagen verzenden en bezorgen wij niet.
De exacte data communiceren we jaarlijks via onze website en nieuwsbrief.

---

Betaling

Je betaalt veilig via Mollie. Kies uit:

• iDEAL

• Creditcard

• Apple Pay

• Klarna (achteraf betalen)

Na betaling ontvang je direct een orderbevestiging per mail.