De productnaam vertelt wat je hebt, de barcode helpt de verpakking herkennen en de batchcode verwijst naar de productiebatch. Scan de QR-code voor de openbare productinformatie die aan het etiket is gekoppeld.
Productnaam en inhoud
Kijk naar de volledige naam, variant en inhoud. Twee verpakkingen met dezelfde merknaam kunnen verschillen in formaat, hoeveelheid of bewaarmethode. Gebruik voor een zakelijke bestelling ook het artikelnummer wanneer je dat hebt.
Batchcode
Neem de code letterlijk over, inclusief letters, cijfers en eventuele tekens. Bij een vraag of melding is de batchcode samen met de productnaam veel bruikbaarder dan alleen ‘een gehaktbal’.
EAN-barcode
De cijfers onder de streepjescode helpen de specifieke verpakking herkennen. Verwar die code niet met een batchcode of houdbaarheidsdatum. Houd bij een vraag liefst een foto van het hele etiket bij de hand.
De datum en bewaarinstructie
Lees ook de tekst bij de datum: bijvoorbeeld ‘te gebruiken tot’ of ‘ten minste houdbaar tot’. Een datum hoort bij de aangegeven bewaarmethode. Kijk apart naar eventuele instructies na openen of ontdooien.
Zo werkt de QR-code
- Open de camera van je telefoon en richt op de QR-code.
- Open de herkende link.
- Controleer of de productnaam overeenkomt met je verpakking.
- Lees de ingevulde product-, bereidings- en bewaarinformatie.
Je kunt de volledige link ook plakken op onze pagina ‘Jouw product’. Daar staat tevens de status van zoeken met batchcode en barcode.
Open jouw productDe code werkt niet
Zorg voor voldoende licht, maak de verpakking glad en probeer de camera iets verder weg te houden. Nog geen resultaat? Stuur productnaam, batchcode en een duidelijke foto van het etiket naar klantenservice@ballenkoning.com. Deel geen inloggegevens.
Bij dit hoofdstuk
Gebruik de QR-code op jouw verpakking voor de ingevulde productinformatie. Op de pagina ‘Jouw product’ lees je welke zoekmogelijkheden beschikbaar zijn.