Snel een antwoord
Goede vraag.
Hier begin je.
Over kopen, bereiden, bewaren en Ballenkoning in jouw zaak.
Waar kan ik als particulier kopen?
Je bent welkom in de Ballenwinkel aan Rijstenweg 8a in Eindhoven. Buiten de winkeltijden kun je terecht bij de automaten.
Meer hieroverWanneer is de Ballenwinkel open?
De vermelde openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag 09.00–17.00 uur en zaterdag 10.00–13.00 uur. Controleer rond feestdagen eventuele afwijkingen.
Meer hieroverKan ik ook buiten openingstijden iets halen?
De automaten aan Rijstenweg 8a zijn 24 uur per dag toegankelijk. Het actuele aanbod en de voorraad zie je bij de automaat.
Meer hieroverKan ik iets bestellen om af te halen?
Bekijk de take-away voor het actuele menu en de beschikbare afhaalmomenten. Voor producten om thuis te bereiden ben je welkom in de Ballenwinkel.
Meer hieroverKan ik producten thuis laten bezorgen?
We bieden geen webshop of verzending aan. Kom langs in de Ballenwinkel of kies iets uit de automaten aan Rijstenweg 8a in Eindhoven.
Meer hieroverWelke ballen zijn pittig of mild?
In het gepubliceerde assortiment staan Gehaktbal Pittig en Gehaktbal Neutraal. De neutrale variant wordt beschreven als de mildere keuze. Bekijk altijd de exacte variant op je verpakking.
Meer hieroverHoe warm ik mijn gehaktbal op?
Volg het bereidingsadvies op je etiket of de openbare pagina achter de QR-code. De methode hangt af van de variant en of het product bijvoorbeeld gekoeld, bevroren of rauw is.
Meer hieroverKan mijn product in de airfryer?
Gebruik de airfryer alleen wanneer het bereidingsadvies van jouw product daarvoor een methode geeft. Ontbreekt die? Vraag ons naar het juiste advies voor je variant.
Meer hieroverIs mijn product al gaar?
Leid dat niet af uit de kleur of een foto. Controleer het etiket en de bereidingsinstructie. Is het niet duidelijk, neem dan contact op met productnaam en batchcode.
Meer hieroverHoelang blijft een geopende verpakking goed?
Kijk naar de instructie na openen op je verpakking. Neem de oorspronkelijke houdbaarheidsdatum niet automatisch over. Vraag ontbrekend advies voor de exacte variant na.
Meer hieroverKan ik mijn product invriezen?
Controleer de bewaar- en invriesinstructie voor jouw verpakking. De website kent geen algemene vrieshoudbaarheid toe aan alle producten.
Meer hieroverWat kan ik doen met een bereide bal?
Maak er een broodje, pita, bord met stamppot of friet met jus van. Bereid het product eerst volgens de verpakking en kies daarna je toppings.
Meer hieroverWaar staan de allergenen?
Gebruik de ingrediënten- en allergeneninformatie van jouw verpakking. De QR-pagina kan de ingevulde verklaring tonen. Controleer ook de ingrediënten van saus, brood en toppings.
Meer hieroverZijn jullie producten glutenvrij, vegetarisch of vegan?
Er geldt geen algemene claim voor het hele assortiment. Controleer de actuele verklaring van de exacte variant en vraag bij twijfel de productspecificatie op.
Meer hieroverWaar vind ik voedingswaarden?
Bekijk de tabel op je verpakking of vraag de productspecificatie op. Niet alle gegevens hoeven op de openbare QR-pagina te staan. Let op het verschil tussen per 100 gram en per portie.
Meer hieroverWat is een batchcode?
De batchcode verwijst naar de productiebatch. Neem hem exact over bij een vraag, liefst samen met productnaam en een foto van het etiket.
Meer hieroverHoe open ik de QR-code?
Richt de camera van je telefoon op de code en open de herkende link. Controleer vervolgens of de productnaam bij je verpakking past.
Meer hieroverKan ik zoeken met batchcode en barcode?
Die zoekkoppeling wordt nog aangesloten. Gebruik zolang de QR-code op je verpakking als directe ingang of neem contact op met de codes.
Meer hieroverMijn QR-code werkt niet. Wat nu?
Probeer meer licht en maak de verpakking glad. Lukt het nog niet, stuur dan een foto van het etiket met je productnaam en batchcode naar de klantenservice.
Meer hieroverKan ik Ballenkoning gaan verkopen?
Neem contact op met informatie over je zaak, je klanten en wat je wilt serveren. We bespreken productkeuze, verpakkingen en de praktische afspraken.
Meer hieroverWelke formaten en verpakkingen zijn beschikbaar?
Vraag het actuele aanbod voor jouw toepassing op. Noem je gewenste variant en of je gekoeld of diepvries zoekt; formaten en leverbaarheid stemmen we per artikel af.
Meer hieroverGeldt een minimale afname?
Vraag de voorwaarden voor jouw bedrijf en gewenste artikelen op. Deze gids doet geen algemene toezegging over minimale afname, prijzen of levering.
Meer hieroverHoe vraag ik productspecificaties op?
Vermeld productnaam, variant en artikelnummer als je dat hebt. Voor een concrete levering helpen ook de batchcode en het etiket.
Meer hieroverHoe maak ik een vaste werkinstructie voor mijn team?
Neem de actuele productspecificatie als uitgangspunt. Leg bereiding, serveerportie, opmaak, allergeneninformatie en de route voor vragen vast.
Meer hieroverKan ik één opwarmadvies voor alle varianten gebruiken?
Nee. Gebruik het advies van de exacte variant. Rauw, voorgegaard, gekoeld en bevroren zijn verschillende uitgangspunten.
Meer hieroverHoe meld ik een leveringsafwijking?
Noteer bedrijf, order- of pakbonnummer, product, hoeveelheid, batchcode en de afwijking. Voeg waar nuttig foto’s toe en neem contact op met order@ballenkoning.com.
Meer hieroverIk heb een klacht over een product. Wat geef ik door?
Vermeld productnaam, batchcode, houdbaarheidsdatum en wat je hebt waargenomen. Voeg een duidelijke foto van het etiket toe en neem contact op met de klantenservice.
Meer hieroverWaar vind ik jullie contactgegevens?
Bel 040 293 9273 of kies op de contactpagina het juiste e-mailadres voor winkelvragen, zakelijke kennismaking of orders.
Meer hieroverGeen passend antwoord gevonden.
Probeer een korter zoekwoord, kies ‘Alle vragen’ of neem contact op. Bij productvragen helpen je productnaam en batchcode.
Stel je vraag